星沙时报讯（记者 杨源）为深入推进12315“五进”规范化建设，建立和完善经营者自律维权体系，提高全县市场监管系统消费维权水平，5月24日，长沙县市监局为长沙新城吾悦商业管理有限公司12315消费维权服务站授牌。

依据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者消费纠纷解决有5个途径。其中和经营者自行和解为第一途径，和解不成的可以采取向行政部门投诉等途径维护自己的合法权益。“消费者维权服务站是长沙县实现消费维权关口前移，提升消费维权水平，及时化解消费纠纷的有力举措。”县市监局相关负责人介绍，在商超一线设置站点，将从源头上处理好消费投诉，畅通消费维权“最后一公里”，提升人民群众消费维权的幸福感和获得感。

目前，全县共有通程商业广场、万象汇、卜蜂莲花等8家商超设立了消费维权服务站点。后续，县市监局将鼓励和支持更多商贸综合体、农贸市场设立消费维权服务站，不定期对经营者进行培训，倡导诚信经营，不销售假冒伪劣商品，不作虚假诱导宣传，不搞低价销售陷阱，不以“霸王条款”加重消费者负担，不为追求经济利润损害消费者利益，督促经营者及时妥善处理消费矛盾纠纷，自觉履行和解协议，切实维护消费者合法权益，共同营造良好放心的市场消费环境。