金科·时代中心小区内的垃圾分类驿站。吴涛 摄

◎星沙时报记者 吴涛 通讯员 向胜男

小区是一个窗口，生动地展示着一座城市的形象。

“文明创建，你我共行动！”今年以来，长沙县住建局深入开展“城乡品质提档年”行动，务实有序推进物业小区文明创建工作，督促指导全县252个物业住宅小区在小区环境改善提质、筑牢安全“防护墙”等方面深入推进，引导物业行业创新探索高品质、多样化物业服务，多措并举共同营造文明、洁净、和谐的人居环境，不断满足新时代人民群众对美好生活的向往和需求。

毫不松懈 安全始终摆在首位

“1栋3单元无异常，已检查完毕！”在湘龙街道锦元社区恒广国际景园小区，普瑞迪物业工作人员正在汇报楼栋安全巡查情况。

“安全第一”始终摆在第一位。该小区共有400多个监控摄像头，基本上实现小区全覆盖。小区物业组建了34人的安保队伍，通过建立线上巡逻打点考核的方式，要求3个小时内必须有对所负责栋楼的打点巡查记录。

“最近天气好，我们正在组织对楼栋外墙渗水及外墙砖松动、脱落进行修复，对小区绿化进行修剪维护，增加防‘四害’设备。小区里安全、整洁，业主才能更放心、更舒心。”普瑞迪物业相关负责人介绍，目前物业正积极对接社区，改善小区外围停车问题，为居民出行安全“加码”。

该物业还建立了完整的“一户一册”档案，及时更新了解业主变化与需求，遇到紧急情况能够实现“应急响应”。同时，广泛开展安全培训与教育，落实安全生产责任主体，通过重点防范、自查自纠等工作开展，筑牢小区安全“防护墙”。

“请立即疏散楼栋居民！”“伤员已有效得到救治。”不久前，县住建局指导湘龙街道湘瑞社区三一街区小区和丰源国际小区联合开展消防安全暨应急救援演练，整个演练有条不紊，达到预期效果。今年6月是第21个全国“安全生产月”，据统计，6月份全县物业小区共开展50余次消防安全演练。

今年以来，长沙县住建局稳步推进安全生产专项整治三年行动，结合“四进四查五到位强基保安行动”，通过强化监督指导、树立标杆典型、发放相关宣传资料、集中开展辖区内小区楼道堆物与电缆井堆物的集中治理等措施，全面严抓落实，助力物业小区安全形势持续向好。

截至6月，县住建局共计开展物业小区督查1200余次，下发1200多份整改单，发现隐患约2400个，目前已督促物业服务企业整改相关安全问题，保障人民生命财产安全。

“绣花”功夫 营造和谐邻里氛围

4米多宽的消防安全通道干净整洁畅通无阻、小朋友在休闲广场愉快地玩耍、睦邻活动中心里老人正在聊着家常……走进位于星沙街道松雅社区的恒大·翡翠华庭小区，一派祥和的画面映入眼帘。据了解，该小区有20栋，31个单元，4700余户。

“小区环境挺好的，活动也多，大家伙平时没事也喜欢坐在楼下聊家常、搞锻炼，氛围好，很热闹呀！”正在小区睦邻活动中心与朋友闲聊的常娭毑说。活动中心由松雅社区与小区共同打造，作为小区老年人的休闲娱乐场所，共计2套房，能容纳约50人。

“我们在每周都会开展便民服务或社区文化活动，通过开展形式多样的小区活动，搭建邻里之间沟通交流的平台，促进业主之间相处更融洽，小区更和谐。”小区恒大物业负责人罗文华介绍。

将物业服务融入在小区治理的细节中，文明氛围更浓更足。恒大物业对小区牛皮癣建立了“三级”（保洁员、巡逻检查、中层抽查）消除制度，让小广告无处藏身；在“三考”期间，加强宣传引导，为考生营造良好的备考环境；小区内幼儿园上下学时，安排保安协助做好安全保护和秩序维护；在小区楼栋里、绿化旁、宣传栏内张贴文明宣传标语等，从小处着手，绘就小区文明蓝图。

在泉塘街道梨江社区的金科·时代中心小区入口处，“邻居你好”宣传标语令人醒目，不远处的草皮上，摆放着“敬老”“爱妻”“亲子”“睦邻”“惜己”标识。

“小朋友，慢点跑，注意安全啦！”看着愉快玩耍的小朋友，小区保洁工作人员还是忍不住“打断”了他们一下。小区物业金科服务相关负责人介绍：“我们15分钟快速响应业主诉求，及时有效处理问题，建立回访制度，形成良性闭环。”

目前，小区计划对游乐场重新翻新，为小朋友提供更加舒适的娱乐场所；逐步增添高空抛物摄像头，保护业主“头顶安全”。在不久前，小区商业楼前的停车场已完成重新规划，新增了停车位60余个，堵塞问题得到解决；投入30余万元新增的压缩式垃圾站在7月初正式投入使用，有效处理垃圾异味……“物业的工作我们很满意，住在里边舒适、放心、开心！”对于小区物业，李先生给予了中肯的评价。