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让日常用电更安稳

国网长沙县供电公司积极推进电网改造,优化办电审批,提升客户用电体验感

  •   图为国网长沙县供电公司“星沙供电大叔”在高负荷时段持续开展特巡工作。  杨源 摄   图为国网长沙县供电公司“星沙供电大叔”在高负荷时段持续开展特巡工作。  杨源 摄

      ◎星沙时报记者 杨源

      从产业园区到振兴一线的电力供应,从重大活动到万家灯火的可靠电能,电力始终是长沙县高质量发展的强劲引擎,见证着这座城市的华丽蝶变。

      2025年,长沙县持续领跑全省县域经济发展。在县域经济高位运行的发展赛道上,一张安全稳定的电网始终默默托举、坚实护航。国网长沙县供电公司(以下简称长沙县公司)将“实干”底色和“争先”锐气,熔铸到每一个施工现场、每一次服务触点、每一轮提质建设中,以一项项扎实举措,积淀下经得起实践和时间检验的过硬实绩。

      从中非保电

      到“改必改好”的零感知实践

      2025年6月,中非经贸博览会在长沙举行。展会期间,长沙国际会展中心灯光密集、设备集中启用,用电负荷持续攀升。长沙县公司提前一周进驻场馆,对重点线路逐段排查、对核心负荷分级管控,关键时段点对点盯守,展会全程供电平稳有序,“国家电网,给你们点赞”成为国际友人对电力保供工作的评价。

      同样的标准,被贯穿到全年安全工作中。2025年,长沙县公司深入推进安全生产治本攻坚三年行动,持续开展“去已病、治未病”隐患排查治理,将安全管控前移至施工方案阶段。在金井、开慧等片区“改必改好”项目现场,发电车、移动发电机、带电作业等保电手段成体系应用,施工前逐户摸排重要负荷,施工中通过双发电机协同、发电车并网实现“施工不停电”,施工后及时复盘优化流程。

      一系列举措在迎峰度夏中经受住考验。公司平稳应对用电负荷两创历史新高、最高达174.07万千瓦的严峻形势,公司平稳应对,圆满完成国际工程机械展、中非经贸博览会等特级保电任务,全年配网线路故障率同比下降41.2%,停电时户数下降51.3%,成功实现第24个安全生产年。

      从湘琼办电

      到街巷共建的服务延伸

      2025年12月,星沙供电营业厅新增一项跨省办电业务。在“湘琼联网·服务无界”推介会上,长沙县公司推动跨省办电协同机制落地,海南三一机械设备有限公司在长沙专窗提交资料,线上同步完成核验,用电报装顺利办结。

      跨省办电的顺畅,源于服务模式的系统优化。长沙县公司深入践行“两度”党建工作法,以“践行‘两度’服务提质”专项行动为抓手,让服务流程更便捷、过程衔接更紧凑、异常处理更及时。业务办理从“多头沟通”转向“闭环推进”,客户少跑腿、少等待,服务体验更稳定。

      服务触角也以“电雷锋·四进”“党建引领 三网共建”为载体,向街巷社区农村延伸。在星沙,骑摩托车的“星沙供电大叔”破解车辆到达难题,服务到达时间缩短50%;在陶公庙社区,电力服务示范点前移至老街巷口。到2025年12月,公司累计建成103个“村网共建”服务点,打造临空经济区“园网共建”电雷锋服务驿站,首创“社网共建”四方联建机制,让供电服务与社区治理同向发力,企业办电更顺、群众用电更稳。

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