慈溪市周巷镇以非警务事项协同处置为突破口，不断深化“一支队伍、一套流程、四个机制”的“114”工作法，探索出一条警源治理的新路径。
一支年轻队伍，激活治理“神经末梢”。周巷镇从派出所辅警、综合执法队员、村社网格员中择优选拔，组建起一支12人的专职队伍，平均年龄仅36岁。这支年富力强的队伍成为非警务事项处置的“先锋队”，经过专业培训后，每名队员都能独立开展现场调解。
一套闭环流程，实现矛盾“一站式”化解。在该镇社会治安综合治理中心，群众一进门就能在综合受理窗口获得指引。旁边的法律咨询、公证办理等窗口提供专业服务，二楼是各类调解力量的办公区域，包括人民调解、司法调解、“小巷检察室”、“共享法庭”等调解力量。这套流程的核心是闭环管理。通过宁波基层智治综合应用平台，非警务事项实现“一个口子进出”。处置队员包案负责，严格执行“1310”快速响应机制：1分钟内签收指令，3分钟内联系当事人，10分钟内到达现场。
（摘自慈溪日报）
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