◎星沙时报记者 柳峥 通讯员 黄澄伟

　　“谢谢你们，回去后我会好好生活的。”1月19日，一名受助男子红着眼眶，向长沙县生活无着人员救助站（以下简称县救助站）工作人员挥手告别，并坐上前往长沙火车站的公交车，正式踏上返回湖北孝感老家的路途。

　　岁末寒冬，气温骤降，困难群众的衣食冷暖始终牵动着党和政府的心。面对新一轮低温雨雪冰冻天气预警，县救助站迅速启动应急救助机制，结合“寒冬送温暖”专项救助行动，联合公安、城管、街道社区及社工、志愿者组建专项救助队伍，开展“地毯式”街面巡查，让临时遇困群众在寒冬中感受到城市的温度。

　　顶风冒雨

　　不放过每一个角落

　　19日上午，寒风凛冽，雨雪将至。救助队伍携带棉衣、棉被、方便面、急救药品及救助引导卡等物资，兵分多路对县内桥梁涵洞、地下通道、废旧工厂、车站、广场等重点区域展开拉网式排查。

　　“这些地方是流浪遇困人员的常见落脚处，寒潮天里每多查一处，就可能多挽救一条生命。”县救助站工作人员介绍，针对低温雨雪天气特点，他们将巡查频次提升至每日三次，确保“横向到边、纵向到底”。

　　“快上来，这里有一名对象！”当日上午10时许，巡查至星沙联络线立交桥下时，工作人员发现一名男子蜷缩在角落，身着单薄衣物冻得瑟瑟发抖，大家立即上前，为男子穿上厚实棉衣，递上热乎的食品，耐心询问其情况。

　　“天气这么冷，跟我们回救助站吧，洗个热水澡、换身干净衣服，吃顿热饭，咱们再慢慢商量后续。”在工作人员的暖心劝说下，原本有些抗拒的男子逐渐放下戒备，同意入站接受救助。

　　热情服务

　　全方位呵护身心健康

　　抵达救助站后，工作人员早已备好干净的换洗衣物，并引导男子洗去一身疲惫。午餐时分，热气腾腾的饭菜端上桌，让男子感受到久违的家的暖意。

　　考虑到受助男子存在情绪问题，救助站专门安排专业社工开展一对一心理疏导，耐心倾听其遭遇，缓解心理压力。同时，工作人员详细讲解临时救助政策及返乡帮扶措施，为其梳理解决临时生活困境的路径。

　　当日中午，在男子表达返乡意愿后，工作人员迅速为其购买返乡车票，并陪同前往公交车站，反复叮嘱途中注意安全，让他带着满满的关怀踏上归途。

　　精准高效

　　312次救助覆盖全城

　　“像这样因务工不着、临时遇困或无力返乡的救助对象，只要他们愿意接受救助，我们就会做到发现一个、救助一个。”县救助站相关负责人表示，救助工作不仅注重解决受助者的即时生存需求，更坚持“分类救助、精准帮扶”原则，根据不同对象的情况提供医疗救助、心理疏导、就业指导、返乡安置等个性化服务。

　　自2025年10月底开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，县救助站已累计救助312人次，发放各类御寒物资价值超1.8万余元，帮助42名遇困群众购票返乡。从街头的紧急救助到站内的悉心照料，从物质帮扶到心理慰藉，长沙县用一套“救助组合拳”，为生活无着人员筑牢冬日安全防线。

　　“救助不是一时之举，而是长期承诺。”下一步，县救助站将持续关注天气变化，加大巡查力度，优化救助服务，同时呼吁市民若发现流浪遇困人员，及时拨打救助热线提供线索（0731-84097097），共同为这座城市增添更多暖意。

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