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“组团”调解 “一站”解纷

长沙县人民法院全力支持、助推县综治中心规范化建设,实现矛盾纠纷一站式受理、全链条调处

      ◎星沙时报记者 刘思源 通讯员 李顺璋

      车主准备提车之时,却被告知车款被销售人员私自挪用致使无法提车,5名车主到长沙县湘龙街道综治中心求助。街道综治中心接到此事件后,立即启动联动联调机制,联合法院、律师、商会、社区等多方力量,多次组织双方调解。仅半个月时间,5名车主均与涉事公司就达成退款协议并全部履行完毕。这是长沙县人民法院深度融入基层治理大格局的一个缩影。

      近年来,长沙县人民法院全力支持、助推长沙县综治中心规范化建设,派驻“1名法官+7名书记员+N名特邀调解员”组成诉讼服务团队,有效对接公安、司法、人社、妇联、信访等20多个职能部门,有力推动指导调解、多元解纷、民事立案审查、速裁快审等服务落地见效,实现矛盾纠纷一站式受理、全链条调处。

      “法言法语”赋能

      助推基层调解专业化

      “有时候,法官解释两句、答疑一下,当事人就像吃了定心丸,我们的调解也更专业了、效果也更好了!”说到县法院派驻综治中心法官何姣,调解员们就忍不住竖起大拇指。

      某起离婚纠纷案中,当事人双方经调解已基本达成一致意见,但在拟定调解协议时,双方对协议中某一特别约定表述发生争议。眼看新争执将起,调解员立马找到何姣,将其拉进“群聊”。

      何姣加入调解后,发现双方因“对附条件承担的子女医疗费”产生了分歧,遂针对性地进行释法说理,引导双方换位思考。后在法官指导下,调解员重新拟定新的调解协议,双方当事人对此达成一致并签名确认。

      目前,县法院已与各级综治中心、职能部门、基层调解组织加强协同对接,探索出一条“法官指导+专业调解”解纷新路子。自入驻以来,派驻法官团队通过案例宣讲、法律咨询、线上调解及实地参与化解等方式指导化解案件400余起;组织调解员业务培训5次,参训人员达百余人。

      “群策群力”赋智

      多元联动会诊破难题

      化解矛盾纠纷,不能只是某个组织的“单打独斗”,而是一套“团队作战”的系统工程。

      “辛苦你们了,劳务费已经到账了!大家的工资也有着落了!”2025年初,在县法院和县劳资纠纷调委会、街道调委会联动调解下,一起矛盾激烈的劳务合同纠纷得以成功化解。

      A公司与某劳务公司签订了劳务分包合同。合同履行完毕后,A公司仍欠付劳务公司劳务费用95万元。劳务公司多次催讨未果,一气之下带领员工上门追讨。街道综治中心了解情况后,立马组织双方进行协商。但由于信任缺失,矛盾迟迟无法解决,双方情绪十分激动,镇街综治中心遂立即上报至县综治中心。

      “纠纷背后是几十个劳动者的合法权益,只有群策群力才能妥善解决!”依托综治中心跨级跨部门跨行业联调工作机制,在综治中心的组织下,县法院和县劳资纠纷调委会、街道调委会等多部门紧急开展联合调解工作。

      法官和调委会调解员在充分听取双方诉求后,决定采取背靠背调解方式。调解员讲清情理,逐步缓和现场紧张情绪,引导劳务公司理性维权;法官释明法理,向A公司阐明拖欠劳务费用需要承担的法律后果,劝诫其积极承担相应责任。

      直至凌晨2时,经过法官和调解员的耐心调解,当事人达成和解并签署了调解协议。次日,法官对调解协议进行了司法确认,依法赋予调解协议强制执行效力。该案现已履行完毕。

      “调诉衔接”赋力

      跑出定分止争加速度

      目前,县法院全面整合综治中心解纷资源,健全完善“调-裁-审”对接机制,对调解成功且当事人申请司法确认的案件,由派驻法官团队依法审查。对调解不成的案件,依当事人申请及时审查立案,并根据案件复杂程度进行繁简分流。

      对于涉物业合同纠纷、金融借款合同纠纷、劳务纠纷等事实清楚、争议不大、权利义务关系明确的简易案件,派驻法官团队可在综治中心进行简案速裁工作。2025年至今,派驻法官团队新收案件768件,已结640件,司法确认案件28件,平均审理周期缩短8天。

      进一扇门,解万般事。下一步,县法院将继续深耕司法为民理念,依托综治中心进行资源整合、科技赋能,推动更多纠纷止于诉前、解于基层,不断增强群众的司法获得感和满意度。

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