◎星沙时报记者 杨源

　　“道路何时能通行？”“家门口出行不安全！”“人行道过马路缺警示标志！”……如今，星沙市民通过12345政务热线提出的出行“小诉求”，在县人大常委会对人大代表建议的重点督办、县公安局交通管理大队的扎实办理下，正转化为智慧交通带来的“大改变”，切实提升了群众的出行体验与幸福感。

　　群众的每一份诉求，都承载着对安全顺畅出行的期盼。长沙县公安局交通管理大队高质量办理代表提出的加强城区道路交通安全管理建议中，由点及面、主动作为，将12345政务热线作为“听民意、察民情”的重要窗口，针对来自12345政务热线中群众关注的“交通安全”的建议和诉求进行重点办理，深入研究办理方案，以高效的执行力回应民生关切。

　　斑马线升级

　　过街安全“添保障”

　　“请注意过往车辆，有序排队过街。”9月1日清晨，在星沙大道盼盼路路段，家长们牵着学生沿崭新洁白的斑马线有序通行，两侧“向左看”“向右看”的醒目标识，为过往的行人安全再加一道“防护网”。

　　此前，县公安局交通管理大队在梳理12345热线重点工单时发现，不少居民呼吁优化斑马线安全设施，这与县人大代表提出的“保障行人过街安全”的建议高度契合。对此，交管部门迅速行动，通过科学设计、精准布设，升级“向左看、向右看”过街标识，直观引导市民安全观察车流。

　　今年以来，星沙大道盼盼路、漓湘路路段，东四路（南山路-盼盼路）等多处斑马线相继完成了升级改造。改造后的人行道平整洁净，安全性能与使用性能显著提升，既让出行更顺畅，也为城市形象加分，赢得了群众一致点赞。

　　“黄兴大道杨港子路口没人行过街设施，过马路得绕路，太不方便了！”此前，黄兴镇绿色金典小区居民通过12345政务热线反映了这一难题。县公安局交通管理大队立即实地调研，发现该路段车速快、车流量大，缺乏人行过街设施不仅影响出行，还存在极大安全隐患。

　　经过充分论证规划，交管部门迅速在黄兴大道与杨港子路口增设人行过街红绿灯及配套设施。“打了热线没多久就有人对接，交警处理效率太高了！现在过马路方便又安全。”市民徐先生对办理结果十分满意。

　　针对复杂工单办理，县公安局交通管理大队还主动联合多部门协同发力。对涉及跨部门的综合性诉求，积极做好对接协调，加强部门联动，合力解决群众急难愁盼。

　　信号优化

　　路口通行“更畅安”

　　“漓湘路与东十一路路口，建议调整信号灯时长，保障通行安全！”接到市民通过12345政务热线提出的建议后，县公安局交通管理大队立即展开工作。

　　该路口为双向八车道主路交会，服务周边住宅区、企业及物流区域。因路幅宽，电动自行车难在规定时间通过路口，易与直行车辆冲突；且东西向信号灯“先直行再左转”，导致直行车辆视线被左转车辆遮挡，存在盲区。

　　对此，交管部门优化方案：为信号灯增加3秒全红清空时间，确保车辆安全通过；将东西向掉头及左转车道停止线后移4米，减少直行视野盲区；在右转车道增设“危险区”彩铺，警示车辆与非机动车减速。

　　群众满意度，是交通管理工作的“试金石”。据统计，今年以来，12345政务热线涉及县公安局智慧交通管理的365件工单已全部按期办结。“下一步，我们将继续以热线数据为‘指南针’，让交通设施优化精准对接市民需求，让交通治理既有科技‘智慧度’，更有人文‘温度’。”县公安局交通管理大队负责人表示。

版权所有，未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像。如有违反，追究法律责任。