国泰九龙湾小区2、3栋隐患瓷砖已全部铲除。望圣桥社区供图

星沙时报讯（记者 彭永礼 通讯员 陈丹）“隐患解决了，我们的‘幸福感’也回来了。”居住在长沙县星沙街道国泰九龙湾小区的吴女士高兴地说。1月16日，该小区2、3栋的外墙历时半个月的整改，墙面的隐患瓷砖已全部清理铲除，后续将按计划做好防水、美化等修复工作。

国泰九龙湾小区位于望圣桥社区，2015年正式交房，受墙体老化、热胀冷缩等因素影响，近两年2、3栋外墙体瓷砖鼓包、脱落频繁，刮风下雨时更加严重。

“这个小区具有良好群众基础，业委会非常熟悉实际状况，成为了政府和居民沟通的重要桥梁。”星沙街道相关负责人告诉记者，通过深入开展“走找想促”活动，街道、社区积极为小区做好上传下达，争取有利资源，与业委会合力解决了外墙砖脱落整改的急难愁盼问题。

隐患整改迫在眉睫

“平时不敢走这个外面，怕被砖块砸到。”近年来，由于遭受了外墙砖脱落的困扰，国泰九龙湾小区2、3栋居民平时只能靠走地下车库通道回家，往来出入多有不便。

因小区质保期已过，开发商不再承担相关责任，每逢砖块掉落，业委会都会与物业沟通，及时采取修补措施，以建立安全通道、拉设安全围栏等方式做好相关保障。小区业委会代表黄先生表示：“住在这里的居民了解隐患所在的地方，知道主动‘躲着走’，但其他栋的居民或外来人员未必清楚，难以保证每位过路人的安全。”长此以往，“彻底解决隐患”成为了小区居民的共识，大家对外墙砖块脱落隐患整改的愿望日益强烈。

为守护居民“头顶上的安全”，星沙街道高度重视，社区积极“跑腿”，与小区业委会代表、物业、楼栋长等召开协商会议50余次，在小区全面普及外墙隐患相关责权政策的同时，协助小区解决资金问题，制定外墙砖脱落的整改方案。

小区自治高效有力

业委会作为小区业主自发成立的自治组织，可以充分反映居民的意见，对物业管理等小区事务行使监督、建议的职权。每年中旬，小区业委会都会派专人去政府部门对账，小区物业专项维修资金、公共收益有多少，利息收入有多少，在与记者介绍时，黄先生都如数家珍。

“得益于平时基础工作做得扎实，居民们也充分信任我们。”黄先生说，业委会启动了维修基金授权，集合业主们的意见后，最终决定利用物业专项维修资金、公共收益和政府“以奖代投”等共同分担的方式，来保障小区2、3栋外墙砖脱落改造资金。

设计、规划、评审……每一步业委会成员们都亲力亲为，通过街道与社区的大力支持，最终方案制定后，不到两天时间便征得了85%以上的业主同意，专业施工队也顺利进场，开始动工落实整治工作。

国泰九龙湾小区成功解决隐患作为长沙县首例小区自治案例，同样也成了星沙街道强化基层治理能力建设的最佳“样本”。下一步，星沙街道将总结有效经验，根据辖区实际，鼓励居民群众通过业委会等基层自治组织，参与社会治理，进一步激活基层的自治力量。