水业人员夜间巡查供水管网设施，保障管网安全运行。水业集团供图

◎星沙时报记者 杨源 通讯员 雷明钰 吴小佳

及时完善农村供水应急预案，加强巡检巡查、强化应急保障、严格值班值守……连日来，长沙县水业集团采取有力行动，维护县域农村供水运行平稳正常，打赢保供水攻坚战。

部署当先 立足于“防”强筹备

“我们要抢先一步，在冰雪来临前备足物资、整治隐患，做好各项迎战准备。”不久前，湖南先后迎来多轮低温雨雪冰冻天气，长沙县水业集团相关负责人介绍，在寒潮天气来临前，他们密切关注天气变化趋势，集团党委班子靠前指挥，科学部署，将抗寒保供责任层层压实。

各部室、水厂、供水服务中心积极落实，对供水管网及设施进行全面的安全排查，做好生产设备防寒保暖及应急物资储备等，确保生产运行工作安全平稳。

应急水表、车辆、工业盐、备用发电机、麻草袋、安全警示锥桶等准备到位，4支应急保障队伍共计130余人24小时随时响应，人力、机械、物资都严阵以待，随时应对和处置因天气给居民带来的各类用水问题。

排查布防 织密供水“防护网”

“元宵节那天，我还看到你们的工作人员来检查村上的泵站。因为有你们，我们用水没受一点影响，真的谢谢你们。”这一句来自村民的感谢，让县水业集团供水服务中心的检修员倍感温暖。

受天气影响，面对农村供水保障工作形势严峻的现状，长沙县水业集团党委精准研判风险变化，周密调度，加大巡查管护强度，对供水管网做到严防严守，不间断地进行供水设施专项检查。

为了保障群众生产生活用水，他们穿梭行走于长沙县各镇村街巷，重点检查水泵、电机等供水设备，阀门井、水表井等供水部位，挨家挨户查看用户水管水表，各部门分工合作，勠力同心，全体职工坚守阵地，不分日夜奋力打赢保供水攻坚战。

暖心服务 宣传提醒在身边

“这些管子您找两件旧衣服，我给您包上，晚上可以开一点龙头让水流着。现在解冻有水了，有事儿您再打我们电话。”2月25日上午，家住高桥镇维汉村的李先生发现家中水管被冻住，在查看洁源水业微信公众号的提醒推文后，他拨打了金井供水服务中心热线求助。放下电话不一会，工作人员便赶到了现场，对李先生家中水管水表进行解冻。

维修结束，工作人员还不忘耐心向他讲解低温防冻常识和技巧。亲历这次县水业集团优质、快捷的贴心服务，李先生感动不已。

据了解，为保障居民顺畅用水，长沙县水业集团供水服务中心客服热线24小时畅通，应急抢修人员24小时待命，及时受理用户诉求、准确规范解答群众关心问题，确保用户诉求处置及时到位。同时，通过依托公众号信息推送、“村村响”，村组、社区微信工作联络群及短信温馨提示，提前做好宣传，增强居民供水设施防冻保暖意识。

据悉，在应对低温雨雪冰冻天气的行动中，该集团累计向用户推送防冻短信68.28万条，通过村组联系群发布提醒信息约1826条，出动宣传车辆293趟，上门上户开展水表保温行动11594户……一组组无声的数据，反映着长沙县水业人的坚守与担当。

“年初的寒潮，是检验我们落实供水安全的‘第一仗’。未来，我们会继续保持警惕，以‘时时放心不下’的责任感服务群众，全力做好供水保障。”长沙县水业集团相关负责人表示，各个岗位的长沙县水业人用责任、用坚守、用行动，迎接供水挑战，为群众送上最好的温暖守护。